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EU-Hosting & deutsche Server
Alle Mieter- und Eigentümerdaten werden in deutschen Rechenzentren gespeichert. Keine Übermittlung in Drittstaaten ohne explizite Vereinbarung.
shieldDSGVO · ISO-27001-orientiert
Datenschutz und KI-Compliance — von Anfang an mitgedacht
Hausverwaltungen arbeiten mit besonders sensiblen Daten: Bonität, Mietverhältnisse, Schadensbilder. Unsere Plattform ist so gebaut, dass Sie auch im Beirat oder bei Aufsichtsbehörden gut dastehen.
Unsere Säulen
Sieben Säulen unserer Compliance
description
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Sie sind weiterhin Verantwortliche:r im Sinne des Art. 28 DSGVO. Unser AVV regelt klar Pflichten, Datenflüsse und Subunternehmer.
campaign
Transparente Mieterinformation
Mieter werden zu Beginn jedes KI-Anrufs informiert und können auf Wunsch direkt an eine:n Mitarbeiter:in durchgestellt werden.
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Recht auf Auskunft & Löschung
Mieter können ihre Daten per Self-Service einsehen und löschen lassen — wir liefern die technischen Schnittstellen mit.
policy
Aufzeichnungspflichten erfüllt
Gespräche werden nur mit Einwilligung aufgezeichnet, Tonspuren werden DSGVO-konform anonymisiert und nach vereinbarter Frist gelöscht.
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ISO-27001-orientierter Betrieb
Wir betreiben unsere Plattform nach ISO-27001-orientierten Prozessen — Zugriffsmanagement, Verschlüsselung und Audit-Logs sind Standard.
gavel
DSGVO (EU 2016/679)
Rechtmäßigkeit, Zweckbindung, Datenminimierung, Speicherbegrenzung — wir prüfen mit Ihnen pro Use Case die jeweilige Rechtsgrundlage (Art. 6).